Często Zadawane Pytania

Jak długo trzeba czekać na zamówienie?

Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych. Po zrealizowaniu zamówienia klienci otrzymają e-mailem numer przesyłki w potwierdzeniu wysyłki. Zamówienia docierają zazwyczaj w ciągu 1–2 tygodni w przypadku standardowej metody wysyłki, a na ogół w czasie krótszym niż 1 tydzień w przypadku szybkiej wysyłki.

Gdzie wysyłamy? 

Wysyłamy do następujących krajów:

Z jakich przewoźników korzystasz?

Współpracujemy ze wszystkimi głównymi przewoźnikami i lokalnymi partnerami kurierskimi. Dla porównania, większość zamówień w Stanach Zjednoczonych jest dostarczana za pośrednictwem USPS.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Obecnie akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, Discover, American Express, PayPal i wiele innych)

Co się stanie, jeśli moje zamówienie zostanie zepsute?

Jeśli Twoje zamówienie zostało dostarczony uszkodzone lub wadliwe, prosimy o natychmiastowy kontakt mailowy info@tokileds.com w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia, a my bezpłatnie wyślemy Ci zamiennik.

Popełniłem błąd w informacjach o wysyłce, czy mogę to zmienić?

Po przetworzeniu i zrealizowaniu zamówienia nie możemy zmienić danych dotyczących wysyłki. Możesz edytować lub anulować zamówienie natychmiast po jego złożeniu za pośrednictwem strony ze statusem zamówienia. Możesz również edytować lub anulować zamówienie za pośrednictwem linku w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli utworzyłeś konto, możesz edytować lub anulować zamówienie również za jego pośrednictwem. Prosimy pamiętać, że obecnie nie możemy anulować ani zwrócić zamówień, które zostały już przetworzone i zrealizowane.