Vanliga frågor

Hur lång tid tar det att få min beställning?

Alla beställningar behandlas och skickas inom 1–2 arbetsdagar. Kunder får ett spårningsnummer via e-post i sin leveransbekräftelse när deras beställning har behandlats. Beställningar anländer vanligtvis inom 1–2 veckor för standardleverans och vanligtvis mindre än 1 vecka för snabbleverans.

Vart skickar vi till? 

Vi skickar till följande länder:

Vilka fraktbolag använder du?

Vi använder alla större transportörer och lokala budpartners. Som referens levereras de flesta beställningar från USA via USPS.

Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Vi accepterar för närvarande alla vanliga kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, Discover, American Express, PayPal och många fler)

Vad händer om min beställning kom in trasig?

Om din beställning har levererad trasig eller defekt, vänligen maila omedelbart info@tokileds.com inom 30 dagar efter din beställning så skickar vi en ersättningsprodukt kostnadsfritt.

Jag gjorde ett misstag i min fraktinformation, kan jag ändra detta?

När en beställning har behandlats och distribuerats kan vi inte ändra leveransinformationen för beställningen. Du kan redigera eller avbryta din beställning direkt efter att du lagt den via orderstatussidan. Du kan också redigera eller avbryta via länken i ditt orderbekräftelsemejl. Om du har skapat ett konto kan du även redigera eller avbryta din beställning där. Observera att vi för närvarande inte kan avbryta eller returnera beställningar som har behandlats och distribuerats.